1，如何付款？有哪些付款方式？
网上支付，支持支付宝在线支付（包括支付宝余额付款，网上银行直接付款，支持国内所有银行，但必须是开通了网上银行的银行卡），财付通付款到我们财付通帐户，银行汇款，ATM机转账，
直辖市，省会城市及一些发达城市可上门收款，但需加收15元上门收款服务费。国外客户可PAYPAL国际卡付款，西联汇款到我们银行账户。国内客户送各城市主城区平时可先送花后付款（但送达后需尽快付款，否则联系收花人收款），节日必须收到款才送。如果是送到订花人当场付款可选择货到付款。
2，可配送的范围？
国内大部分县级以上城市，以及乡镇，乡村。各城市及县城城区免递送费，乡镇加30-80送费，太远地址具体送费咨询客服。
3，如何订购？
网上根据流程直接下订单，电话，传真，QQ，MSN，TQ客服帮助下订单，下好订单出来订单号将收到短信确认。
4，如何查询订单状况？
可在网上订单查询处查询状态，也可电话联系我们查询，支付成功，汇款后通知我们都会收到短信确认，送达后也会短信或者邮件通知！
5，银行汇款如何知道款是我汇的？
汇款后及时通知我们，我们马上可以查询，收到会发短信告诉是否收到。现在汇款都可查到是谁汇的，不必担心与其他客户的金额重复而不清楚是谁汇的。
6，我能要求几十几分送达吗？
我们原则只承诺一个时间范围内送达，上午或者下午，晚上到20：30前，要求具体时间段，比如12：00-13：00需要加收定时服务费。
准点时间，比如12：00整，这种我们不承诺，谢谢支持！
7，如何保证送的花是新鲜的?
我们都是当地花店配送的鲜花，都是从原产地进的质量好，新鲜的花，送之前才包的，我们都会保证送出的是新鲜的花材，质量好的花材。如果送达时出现花不新鲜可拒绝收货，我们查明原因会要求重新送货。
8，没有详细地址，只有电话可以送吗？
只要有在哪个城市，在城市市区，我们可以联系收花人取得详细地址安排送货。
9，如果送达了收花人不收如何处理？
如果是我们质量问题，我们将道歉重送。如果是订花人与收花人之间的问题产生的原因，我们需要收取订购费用，因为我们已完成了服务。
|
购物车 | 查询订单 | 如何付款 | 补款通道 | 帮助中心 | 配送范围 | 联系我们
